LA MARCA

LA MARCA

Guartelá es una marca que se posicionó en el desarrollo en botas de alta performance recomendadas para grupos especiales de acciones tácticas, militares y de vigilancia policial, pues enfrentan situaciones de riesgo como operaciones de rescate y salvamiento, maniobras de bajada en paredes, terrenos irregulares, senderos pedregosos y lisos, donde la confianza en los zapatos es fundamental.

 

Política de Calidad

  • Producir botas de alta performance que atiendan las especificaciones establecidas por los clientes;
  • Desarrollar tecnología que mejore el desempeño de los zapatos para las diversas necesidades de utilización;
  • Producir zapatos en los procesos y procedimientos que garantan la calidad, la comodidad y durabilidad.

 

Auxilio técnico y Garantía

Guartelá garantiza sus productos contra defecto de fabricación durante 180 días a partir de la compra de los zapatos.
La garantía no incluye defectos decurrentes de desgaste natural y de daños causados por accidente, uso inadecuado, utilización de productos químicos y u orgánicos inapropiados. Servicios ejecutados por subcontratados, sin previa autorización de la fábrica, pueden implicar en la pérdida de la garantía.

Caso constate algún defecto cubierto por la garantía, es necesario rellenar, imprimir y enviar con los zapatos el formulario de garantía, adjuntado también la copia del comprobante de compra.

 

Reforma de suela

Cuando su Guartelá necesitar de reparos, usted puede encaminar para una reforma en nuestro Auxilio Técnico. Serán trocadas las plantillas, cordones, cauchos laterales, suela y realizada la hidratación en el cuero. Ese servicio es cobrado separadamente. No espere su Guartelá estar destruida, eso podrá perjudicar su salud, su seguranza y podrá imposibilitar la reforma de suela.

 

Cordones y Plantillas

Plantillas internas y cordones, generalmente poseen una menor vida útil que lo restante de los componentes de los zapatos y pueden ser comprados separadamente.

Para mayores informaciones entre en contacto con el correo electrónico contacto@whitelake.com.br